精益求精，服務至上

        喜迎第105個“5.12”國際護士節(jié)，四平市傳染病醫(yī)院護理部組織“天使在行動”活動，提出以病人為中心，圍繞病人的需求，提高服務質(zhì)量，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的優(yōu)質(zhì)護理服務理念。

        科室領導高度重視，帶領醫(yī)護人員將問卷下發(fā)給每個患者并與他們進行溝通，了解患者的需求。通過調(diào)查反饋整理出幾個方面問題，其中提高靜脈穿刺成功率的問題引起科室的重視。上消化道出血時患者末梢血管不充盈，穿刺難度較大?？剖腋鶕?jù)這一情況認真分析原因，總結(jié)出應有計劃的使用血管，減少局部血管損傷。扎止血帶時間不易過久，以免局部皮膚充血青紫。拔針后多按壓一會兒，以免外滲造成淤血影響下次穿刺。叮囑患者注意手腳保暖，不在患者手涼的時候扎針等等。經(jīng)過改進措施后，現(xiàn)在靜脈穿刺的成功率已經(jīng)有了很大提高。熱心服務于每一名患者，讓患者滿意，就是對我們最大的回報。我們還需繼續(xù)努力，盡我們所能為每一位患者帶來最優(yōu)質(zhì)的護理服務。